Podobno - kto pyta, nie błądzi. Wzięliśmy to sobie do serca. Na tej stronie znajdziesz
rozwiązania najczęściej zgłaszanych problemów.
A jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, zachęcamy Cię do zadawania bezpośrednich pytań.
Nasi pracownicy z chęcią udzielą rzeczowych odpowiedzi. Szybciej niż byś się spodziewał.
e-wro to komputerowa sieć o zasięgu miejskim włączona do sieci Internet.
Miejskie Sieci Informatyczne zostały wybudowane w podobnie jak komputerowe sieci LAN (ang. Local Area Network) - z tą różnicą, że na dużym obszarze Wrocławia. W sieci zastosowano standard ethernet. Miejskie Sieci Informatyczne są częścią publicznej sieci Internet jako tzw. System Autonomiczny. Szkielet sieci stanowią kable sieci ciepłowniczej MPEC Wrocław. Dostęp do sieci i Internetu jest możliwy za pomocą gniazdek internetowych instalowanych w mieszkaniach. Gniazdka internetowe są łączone ze szkieletem sieci za pomocą okablowania w budynkach wykonanego z wykorzystaniem kabla typu skrętka kat.5 stosowanego w technologii Ethernet.
Budując Miejskie Sieci Informatyczne zastosowano technologię Fast Ethernet przez co zapewniona jest szybkość rzędu 100 Mbps (bardzo wysoka wydajność transmisji umożliwiająca przekazy multimedialne np. oglądanie filmu znajdującego się na komputerze innego użytkownika sieci). Zapewnione zostały również niezbędne usługi sieciowe - za pomocą zespołu serwerów osiedlowych. Szczególny nacisk położony został na zapewnienie odpowiedniego poziomu usług oraz szeroko rozumiane bezpieczeństwo sieciowe. Nad sprawnym i niezawodnym funkcjonowaniem sieci czuwa zespół obsługi technicznej Telefonii Dialog. Do dyspozycji użytkowników sieci jest także zespół TeleCentrum, gdzie klienci mogą konsultować wszelkie sprawy związane z Miejskimi Sieciami Informatycznymi .
Nie ingerujemy w konfiguracje sprzętową komputerów przyszłych abonentów. Dodatkowo wiele z posiadanych przez Państwa komputerów może już posiadać wbudowane karty sieciowe – w pełni nadające się do korzystania z Internetu z gniazdka.
Rozważamy możliwość dokonania instalacji karty sieciowej i połączenia komputera z gniazdkiem internetowym przez pracownika Dialogu za niewielką opłatą.
Jeżeli nie są Państwo pewni czy posiadają komputer wyposażony w kartę sieciową, wszelkiej pomocy udzieli pracownik Dialogu uruchamiający gniazdko internetowe. Montaż karty można wykonać samodzielnie, we własnym zakresie – montaż jest zadaniem łatwym i szybkim.
Zgodnie z terminologią używaną przez operatorów telekomunikacyjnych - prędkość łącza Abonenta wynosi 10 lub 100 Mbps (milionów bitów na sekundę) w zależności od posiadanej karty sieciowej. Jak w sieci LAN opartej o standard ethernet. Pasmo oferowane u Państwa w gniazdku odpowiada szybkości ponad 1700 modemów!!!
W pierwszym okresie instalowane jest jedno gniazdko – bez pobierania opłat instalacyjnych. Korzystanie z gniazdka przez większą ilość użytkowników/komputerów wymaga "rozdzielenia" sygnału z gniazdka już istniejącego. Sposobów na rozdzielenie sygnału internetowego na więcej niż jedno urządzenie jest wiele i nie opiszemy tu wszystkich.
W standardzie użytkownik otrzymuje jeden adres IP, a do gniazdka podłączyć może tylko jedno urządzenie o znanym dla Dialogu tzw. adresie MAC (każda karta sieciowa ma taki unikalny numer).
Są techniki, które pozwalają na pracę kilku komputerów poprzez jeden adres MAC /IP. Stosowanie tych technik jest dozwolone tylko w ramach jednego lokalu/mieszkania i na potrzeby jego mieszkańców. Każda próba udostępniania sygnału internetowego poza obręb Państwa mieszkania jest niedozwolona.
Komputer z kartą sieciową PCI standardu ethernet 10/100 Mbps oraz gniazdko internetowe. W sklepach komputerowych w pełni funkcjonalną kartę sieciową można nabyć już od 35 złotych.
Nie są potrzebne drogie modemy, przystawki czy inne urządzenia!
Karta sieciowa PCI standardu ethernet 10/100 Mbps.
Karta sieciowa jest to element odpowiedzialny za komunikację z innymi komputerami i urządzeniami komputerowymi. Jest to obecnie standardowy element wyposażenia komputera. Obecnie większość komputerów jest wyposażona w taką kartę.
Jeżeli nie są Państwo pewni czy posiadają komputer wyposażony w kartę sieciową, wszelkiej pomocy udzieli pracownik Dialogu uruchamiający gniazdko internetowe.
Montaż karty można wykonać samodzielnie, we własnym zakresie - montaż jest zadaniem łatwym i szybkim.
Gniazdko internetowe to gniazdko przeznaczone do dostarczania odbiorcom Internetu, możliwości komunikacji w miejskiej sieci e-wro oraz innych zaawansowanych usług cyfrowych.
Gniazdko internetowe nie odbiega wielkością od gniazdek elektrycznych czy telefonicznych. Koniec z karkołomnymi instalacjami - w jest tak jak to powinno być!
Montaż gniazdka w mieszkaniu nie zobowiązuje do ponoszenia opłat. Można więc je sobie zamontować z myślą o wykorzystaniu w przyszłości. Tym bardziej, że montaż gniazdka w późniejszym okresie będzie wiązał się z poniesieniem opłaty instalacyjnej.
Do połączenia komputera z gniazdkiem internetowym służy kabel ze skrętki komputerowej kategorii 5 z dwiema końcówkami RJ 45 na końcach. Kabel ten jest grubości kabla antenowego. W sklepach komputerowych kabel dostępny jest w dowolnych długościach.
Konto pocztowe zakładane jest przy pierwszej rejestracji Abonenta w sieci. Przy użyciu otrzymanego przy podpisywaniu umowy loginu i hasła, Abonent określa nazwę konta pocztowego oraz nazwę strony WWW.
Konto pocztowe może być założone wyłącznie po zawarciu umowy oraz uruchomieniu usługi.
Za pomocą przycisku ZALOGUJ SIĘ można wejść do ustawień konta pocztowego e-mail i strony WWW. Login widnieje na Umowie o świadczeniu usług internetowych. Pierwszym hasłem jest hasło z Umowy.
Poczta jest obsługiwana za pomocą programów pocztowych, np. Outlook, Outlook Express, The Bat. Nie jest możliwe korzystanie z poczty poprzez przeglądarkę WWW.
Parametry poczty wprowadzane do programu pocztowego można znaleźć w informacjach o swoim koncie logując się za pomocą klawisza ZALOGUJ SIĘ
Ważna informacja dla użytkowników kont pocztowych e-mail w e-wro:
Serwer poczty wychodzącej wymaga autoryzacji (uwierzytelniania). Należy ustawić tę opcję w ustawieniach konta w używanym programie pocztowym (np. Outlook, Outlook Express, The Bat!).
